全域顾客聆听,捕捉脉动瞬间

对话

通过短信消息获取用户体验反馈,分析顾客满意度,完善用户研究维度

客服热线电话

AI技术智能语音转文字,分析客户热线内容,提升NPS值和顾客满意度

网络视频

识别图像中的品牌标识、语音等关键市场调研信息,拓宽用户研究范围

社交媒体聆听

定向收集微博、小红书等社交平台中的用户评论,辅助产品创新和用户研究

电商用户评价

收集天猫、京东等电商平台的购买反馈,为用户行为分析提供数据参考

问卷调查

专业问卷调查系统,定向用户行为分析,精准客户满意度调查

访谈

焦点小组,一对一深访用户,深入调研顾客满意度,完善CEM流程

消费者调研社区

活跃用户400万+,覆盖各人群圈层,满足多场景市场调研和消费者洞察需求

客服会话机器人

定制对话机器人,满足多场景市场调研和消费者分析需求

外媒翻译

自主研发机器翻译,整合百亿级语料库,翻译功能精准流畅,提升用户体验

问卷调查系统,消费者分析,客户满意度调查

客户体验提升,打造品牌忠诚

  • 智能预警

    流失客户及时识别,提升留存降低流失,提升NPS净推荐值

  • 智能选品

    提供更好的产品组合,保障产品创新力度和顾客满意度

  • 智能标签

    顾客群体智能分类,精准用户行为分析,提升顾客满意度

  • 优化定价

    基于消费者分析和市场调研数据,优化产品定价,制定更优的ROI价格

  • 顾客挽留

    短信&智能语音呼出,降低客户流失率,打造完善的用户体验CEM体系

  • 创意优选

    从产品概念测试调研切入,洞察产品创新点,为用户体验优化提供方向

  • 行动仪表盘

    基于客户角色,提供专业问卷和市场调查服务,为品牌及产品优化提供建议

终端客户

以下仅仅是我们的部分客户

消费者洞察,产品概念测试
问卷网站,消费者调查,满意度调研
问卷调查系统,消费者分析,客户满意度调查
市场调查,用户体验,CEM
问卷调查,NPS,市场调研
满意度调查,用户行为分析,顾客满意度
问卷调查,NPS,市场调研
市场调查,用户体验,CEM
满意度调查,用户行为分析,顾客满意度
问卷调查系统,消费者分析,客户满意度调查
问卷分析,用户研究,产品创新
问卷分析,用户研究,产品创新
问卷网站,消费者调查,满意度调研
消费者洞察,产品概念测试
问卷调查,NPS,市场调研
问卷调查,NPS,市场调研

InsightWorks big data solutions

无论从使用场景还是市场调研层的消费者洞察分析都使品牌团队满意;

有效地让品牌了解产品反馈和产品创新方向;

洞察对于消费者来说重要的产品特性。

满意度调查,用户行为分析,顾客满意度

极速洞察提供的大数据解决方案为我们建立了一个完整评估产品创新的体系,为产品概念测试提供了强有力的用户研究数据支撑。

在这个数字化营销的时代,电商已经成为极为重要的业务增长平台;

eCompass已经成为欧莱雅研发中心内部非常有效且关键的消费者洞察工具。

选择我们的理由

极速洞察

专业的用户洞察与体验管理(CEM)平台

团队拥有十余年的市场调研和用户研究经验,业务覆盖零售、快消、金融等多个领域

作为以技术驱动市场洞察的践行者,极速洞察致力于打造完善的用户体验管理(CEM)服务体系

运用大数据和人工智能技术融合行为和态度数据,助力企业全域全时段聆听用户心声

实现从采集、分析到行动、决策的用户体验管理闭环

助力企业在体验经济时代实现业务增长和产品创新

专业的用户洞察与体验管理(CEM)平台,团队拥有十余年的市场调研和用户研究经验,业务覆盖零售、快消、金融等多个领域,作为以技术驱动市场洞察的践行者,极速洞察致力于打造完善的用户体验管理(CEM)服务体系,运用大数据和人工智能技术融合行为和态度数据,助力企业全域全时段聆听用户心声,实现从采集、分析到行动、决策的用户体验管理闭环,助力企业在体验经济时代实现业务增长和产品创新。
消费者洞察,产品概念测试