全域顾客聆听,捕捉脉动瞬间

对话

通过短信消息获取用户反馈

客服热线电话

AI技术智能语音转文字,分析客服热线电话语音内容

网络视频

识别图像中的品牌Logo、语音、字幕等关键信息

社交媒体聆听

多渠道收集来自微博、微信、小红书、知乎等社交媒体的用户评论

电商用户评价

收集天猫、京东等电商平台中的用户购买反馈

问卷

专业问卷系统,全面获取用户反馈

访谈

焦点小组一对一深访用户

消费者调研社区

活跃用户400万+,覆盖母婴、车主、美妆达人等圈层

客服会话机器人

定制对话机器人,满足多种应用场景需求

外媒

自主研发机器翻译,整合百亿级语料库,翻译功能精准流畅

智能分析引擎,提供决策依据

  • Mediaforce

    智能全媒体舆情监测专家

  • IW Innovation Test

    一站式测试类调研工具

  • SocialQuest

    社交媒体内容分析

  • NPS

    净推荐值分析,深入评估顾客忠诚度

  • MobileQuest

    电商购物旅程分析

  • 百分点商业智能系统

    智能报表,多维分析,提供决策依据

  • 智能视频分析

    视频关键节点语音文字识别

  • 智能选品

    联合分析,捕捉受消费者欢迎的产品特性

客户体验提升,打造品牌忠诚

  • 智能预警

    流失客户及时识别,提升留存降低流失

  • 智能选品

    提供更好的产品组合,提升产品成功率

  • 智能标签

    顾客群体智能分类

  • 优化定价

    价格调研,制定更优的ROI价格

  • 顾客挽留

    短信&智能语音呼出,降低客户流失率

  • 创意优选

    为产品甄选更优的概念与创意

  • 行动仪表盘

    基于客户角色,精准提供行动建议

终端客户

以下仅仅是我们的部分客户

InsightWorks big data solutions

无论从使用场景还是洞察分析方面都使品牌团队满意;

有效地让品牌了解产品反馈;

并且确认对于消费者来说重要的产品特性。

利用InsightWorks提供的大数据解决方案为我们建立了一个完整评估产品的体系并提供了强有力的产品洞察。

在这个数字化营销的时代,电商现在已经成为极为重要的业务增长平台;

eCompass已经成为欧莱雅研发中心内部非常有效且关键的工具。

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极速洞察

专业的用户洞察与体验管理平台

专业团队拥有市场调研行业十余年经验,业务覆盖零售、快消、金融等多个领域

作为以技术驱动市场洞察的践行者,极速洞察致力于打造完善的用户体验管理服务体系

运用大数据和人工智能技术融合行为和态度数据,助力企业全域全时段聆听用户心声

实现从采集、分析到行动、决策的用户体验管理闭环

助力企业在体验经济时代持续增长和创新

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