服务体验

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通过满意度调研收集并分析用户评价

利用机器人系统进行定制化智能服务,帮助企业打造完善的服务体系

CEM 极速心体验
专业满意度问卷平台
全场景用户调研,70+行业专业题库,问卷部署轻松快捷,智能数据收集与分析,可视化BI 报告生成,洞察用户满意度,提升企业美誉度
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CEM 会话客服机器人
基于业务需求定制机器人
IW智能对话机器人系统基于自然语言处理、深度迁移学习等技术,可快速、灵活地根据客户业务需求定制对话机器人,包括QA问答机器人、任务型问答机器人和结构化知识问答机器人,可满足智能政务问答、智能统计问答、智能疫情问答、智能办公问答等多种应用场景需求
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CEM 呼入呼出语音机器人
真人模拟,高效服务
基于人工智能技术,一键设置标准服务方式,降低成本,提高效率,行业话术定制,为客户提供专业、优质、耐心的电话服务,深度分析、优化话术内容,实现服务体系的完善
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