首先要明确市场调研的目的。如果是品牌层面的调研，比如调研品牌健康度、品牌口碑、营销策略方向的调研等，可通过大数据技术获取消费者认知、行为、态度等方面的数据，这些数据一般来自各大社交媒体、电商平台、主流网站的用户主贴和评论。获取到真实、广泛的意见反馈后，通过进行数据处理洞察消费者的购物路径及媒介内容偏好，优化影响销售转化的关键触点。

真实案例：

如果是产品层面的调研，例如研发一款新产品，则需要在市场评估、概念测试、产品定价与包装等环节进行全面的调研：

• 产品创新早期：挖掘用户在社交媒体的真实评论并研究消费者行为和态度，帮助企业全面了解品类市场，探索消费新趋势。
• 产品创新中期：通过新一代智能测试平台生成产品概念、功能和定价等策略建议，并基于角色的线上讨论小组，定向获取用户实时反馈。
• 产品创新后期：捕捉受消费者欢迎的产品特性来进行智能选品，提升产品成功率，同时利用多种分析方法，制定最优产品价格。
• 产品上市后：多数据源收集消费者评论意见与电商平台中真实的购物反馈，从而分析产品安全信息与优劣势，实现产品优化。

真实案例：

作为专业的用户洞察与体验管理平台，极速洞察致力于运用大数据和人工智能技术融合行为和态度数据，帮助企业全域全时段聆听用户心声，推出品牌体验、产品体验、服务体验和员工体验四大体验管理产品矩阵，为企业提供全流程用户体验管理解决方案。