近一段时间，ChatGPT如同“平地起春雷”一般，高调地进入大众的视线，并成为了持续刷屏的热门话题。它凭借优秀的意图识别与语言理解能力，为受众创造了新奇的人机交互体验，在短时间内积累了惊人的用户量。

ChatGPT的成功离不开AI技术的支撑。在过去的几年中，AI技术已经在图像识别、语音识别、自然语言处理等领域取得了重大进展，并得到了广泛应用。例如，图像识别技术已经可以在几秒钟内对复杂的图像进行分类和识别，语音识别技术能够实现在不同的语音环境中实现高精度的语音转换等等。AI技术的发展进步，正推动着科技、医疗、金融、自动驾驶、工业制造等领域的变革。

在消费者洞察领域中，AI技术同样推进着数据化、智能化、专业化的趋势。作为利用大数据和AI技术赋能洞察的践行者，此次在调研系统中全新上线了视频信息分析功能，利用AI+HI强化视频中的语音内容识别，帮助品牌更高效地洞悉消费者对于产品的看法与感受，提升品牌商业洞察及顾客体验能力。

AI+HI双重赋能 让洞察更快更精

新功能支持快速分析视频中的信息，通过强大的AI技术与HI的结合，辨别视频语音中的产品信息、进行优缺点归类、帮助品牌更直观地把握自身产品的优势和待改进之处。

例如，我们已使用新功能帮助某护肤品牌洞察了消费者的护肤步骤和对产品的看法。此次调研中，客户希望被访者通过拍视频的方式，展示其护肤步骤和使用产品的手势。在传统调研中，视频需要通过人工观看并分析受访者对产品的具体评价，会耗费大量时间成本，造成效率低下的问题，因此客户希望规避传统调研模式的问题，用更快捷的方式完成调研。

AI视频信息分析功能，是此次客户需求的最优解。AI技术可以快速捕捉关键信息，比如某一护肤步骤具体使用的产品品类和品牌；或是定位产品的优缺点评价，如“质地温和，适合敏感肌“，”洗后不紧绷，清爽”、“容易搓泥”等等。AI技术的加持能够让客户快速找到调研重点，从而进一步了解受访者的使用手势等行为信息。通过这种方式，品牌客户在短时间内回收了目标群体的反馈，为产品创新提供了有效参考信息。

AI技术的深化和升级，正在改变消费者洞察的方式，也为品牌的营销和创新带来的全新的思考和机遇。作为专业的用户洞察与体验管理平台，我们持续致力于运用大数据和AI技术融合消费者行为和态度数据，并已在品牌营销、产品创新、服务体验等层面具备丰富而专业的经验能力，为众多企业提供了定制化消费者洞察解决方案。

未来，我们将把AI更多地应用于消费者洞察领域，为消费者洞察开拓更多可能性，帮助品牌持续强化消费者洞察能力，实现品牌力和产品力的升级。