极速观点丨新品上市评估——掌握产品成功的秘诀
发布时间:2021-01-19
发布人:极速洞察
来源:极速洞察
一款产品在激烈的市场竞争中赢得消费者的青睐绝非易事,品牌需要在新品上市后及时对产品进行监测,获取销售信息以及来自消费者的反馈,从而为产品的成功增加可能性。


新消费时代,数字化的杠杆撬动了巨大的消费潜力,数字技术的快速迭代拓宽了消费渠道,也让消费机会也变得无处不在。今年的天猫双11全球狂欢季实时成交额破3723亿,消费者购买力惊人,消费者的声音也越来越受到品牌和商家的重视。然而,新品层数不穷,一款产品在激烈的市场竞争中赢得消费者的青睐绝非易事,品牌需要在新品上市后及时对产品进行监测,获取销售信息以及来自消费者的反馈,从而为产品的成功增加可能性。


产品上市后,对初期情况进行监测是十分必要的——

· 销售量是否达到预期?

· 消费者的购买转化率如何?

· 流失的用户去向是哪里?

· 消费者对产品的评价是否乐观?

......

这些要素关系到产品在市场上的可持续经营能力。为了帮助客户及时获取这些信息,极速洞察京东云联合打造了大数据智能消费者洞察解决方案京东云洞察,帮助品牌与消费者之间进行多场景、多渠道对接,一站式解决品牌在产品上市前后各阶段可能面对的消费者洞察需求。


产品上市评估

基于京东平台庞大的消费者群体,利用强大的大数据和人工智能技术,对客户产品浏览者和竞品浏览者进行追踪,监测用户的浏览、加购、购买等行为,生成用户画像与产品口碑分析,帮助客户了解产品在市场中的现状,并根据反馈及时调整定位和目标。


以下是某手机产品的产品上市评估案例,通过对京东电商平台中消费者的购买行为监测,提供精准的评估与深刻的洞察,为产品的成功保驾护航。


案例 - 购买转化对比

在浏览过程中,对XXX产生购买兴趣并且加入购物车的用户比例略低于YYY,但在加购向购买转化的过程中,XXX的表现好于YYY,导致最终的购买转化率略高于YYY。


案例 - 用户画像对比


用户画像

无论就浏览者还是购买者而言,35岁以下、未婚、男性用户都是XXX和YYY的主要受众。相比于YYY,XXX在26岁以上、女性、已婚人群中更有优势,特别是对于购买者而言。


行为画像

YYY浏览者的用户价值整体高于XXX,除此之外两者的行为画像非常相似。


两个产品购买者的行为画像也很类似,但与浏览者相比,他们均具有更高的用户价值、购买力和评论敏感度。


品牌偏好

相比于浏览者,购买者普遍对于苹果的偏好更高。特别是YYY的购买者,他们比XXX的购买者对苹果的偏好程度还要高。


两款手机的受众对于对方品牌都有很高的偏好度,特别是YYY的受众对于XXX的偏好度更高。


案例 - XXX用户转化的画像

和流失用户去向分析


XXX - 用户转化的人口画像

XXX对于男性和26-35岁用户的加购吸引力略弱,但加购后转化购买比例更高。


XXX - 用户转化的行为画像

XXX的购买者相比于“浏览未加购”、“加购”、“加购未购买”人群具有更高的用户价值、购买力以及评论敏感性,但前两组人群的行为差异不大。


XXX - 浏览用户流失(分阶段分析)

在与XXX同等价位的手机中,XXX流失用户主要去了IQOO和YYY。而对于那些已经加购了XXX但最终未购买的用户来说,也有不少转去了同一品牌下价格略低的另一款手机。


案例 - 总体口碑

用户对XXX的评论量小于YYY,但用户的整体口碑(86%)好于对手(77%)。


在用户对手机的评论中,产品的设计和功能是最热门的话题。其中, 产品的设计在XXX中谈论更多,而产品功能则在YYY中提及略占优势。


案例 - 具体话题口碑分析


热门话题的口碑

用户对XXX的评价在产品设计、服务和包装等方面好于YYY,在产品功能上也略有优势,但在赠品上的评价略差一些。


产品设计口碑

产品设计的维度上,XXX在硬件方面的口碑显著好于YYY,主要优势体现在屏幕、电池和摄像头方面,而提到耳机则以吐槽为主,特别是XXX。


评论原话:硬件 - 屏幕


案例 - 总结


新品转化总结


新品站内口碑总结


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