模拟货架功能上线 以真实购物场景探究消费者所思所想
发布时间:2023-04-10
发布人:极速洞察
来源:极速洞察
赋能线下购物&货架陈列各类研究。

 

线下购物的场景中,商品货架是一个“无声的战场”。对于一款商品来说,在琳琅满目的货架上,它的摆放位置是否能引起消费者关注?它的包装是否能让消费者有兴趣?与旁边的商品相比是否让消费者更有购买的冲动?这些小小的细节里蕴含着很大的学问。在“看脸”的时代,促成消费者购买的原因不一定是需要,而很可能是喜欢,因此,模拟货架测试是其消费者洞察的关键。

 

货架上的竞争,在如火如荼的饮料赛道有着非常鲜明的体现。饮料的购买场景通常是商超和便利店,在此背景下,某知名饮料品牌希望探索消费者在线下选购时的行为偏好,从而提升产品购买率

 

此次调研,品牌希望模拟一个购物场景:一个休闲周末,你走进一家便利店,打算如往常一样买点东西喝——

· 远远看去,货架上有这样几瓶饮料,仅从包装上来看,请依次选择最吸引你的几款

· 当你走近货架,目光所及范围内有这样几瓶饮料,它们的价格3元-5.5元不等,各自的特点有所不同,请选择你会买的一瓶

然而,品牌在调研时遇到了难题,消费者的购物场景是线下商超和便利店,但这类测试在线下调研的难度极大,难以还原真实购物场景。对于此类调研需求,该如何帮助品牌方解决?

 

模拟货架功能 交互升级让调研更高效

 

针对品牌对于货架测试的需求,极速洞察调研系统全新开发了 “模拟线下货架”功能模块,助力与线下购物/货架陈列相关的各类研究,譬如新品上市的模拟购物、planogram测试、包装测试等。

 

除了能在调研层面实现高度模拟真实购物场景、提升兼容性交互体验以外,系统还支持通过参数配置快速模拟不同的货架形式和答题模式(例如购物车模式,寻找正确的商品模式等),满足各类测试需求,帮助品牌掌握消费者选购的行为及其背后的深层原因。

在刚刚提到的饮料调研中,模拟货架功能完美解决了品牌方的调研痛点。系统模拟出了消费者真实选购饮料的场景,包括远观货架,近看货架,购物车结算等步骤,从而判断自身产品的整体表现,帮助品牌高效率、高质量地完成了此次调研。

 

 

模拟货架功能的4大应用场景

 

在模拟线下购物的调研中,通过模拟消费者在线下货架前浏览、选购的场景,记录收集浏览选购过程中的行为数据以及最终的购买结果,结合行为态度诊断问题,了解消费者的选购原则及其背后的原因。

 

场景1:新品上市可行性评估和验证

 

在评估和验证新品上市的可行性时,模拟货架能够帮助品牌洞察消费者的态度和行为的底层原因,深入挖掘受访者购买/未购买的原因、对新品的态度和评价等要素,从新品吸引力、新品购买量、新品购买原因和障碍等多维度评估新品上市可行性。

 

 

场景2:包装测试

 

模拟货架功能同样适用于包装测试。通过在贴近现实货架陈列的环境下,评估产品包装在货架上的吸引力表现(例如在货架上寻找指定的SKU),进而探索消费者在货架上找到测试包装 vs. 对比包装的寻找正确率、寻找时间速度等,并深度询问受访者对于包装的喜欢/不喜欢之处,以及对不同包装元素的评价,从而确定产品包装优化方向。

 

 

场景3:价格测试

 

在产品定价环节,通过模拟真实的购物情境,精准判断产品价格对消费者购买意愿的影响,并根据受访者的模拟购物行为进一步诊断行为背后的原因、价格调整对购买意愿的影响,以及判断是否需要更进一步的价格敏感度测试等,帮助品牌制定合理的价格策略。

 

 

 

场景4:货架陈列方案筛选评估

 

货架陈列方案的评估能够判断不同陈列方案下消费者浏览和选购的情况,判断消费者的选购方式和原则,获取消费者对货架陈列在不同维度下的评价。通过调研,品牌能够清晰地判断特定的零售产品应该摆放在货架的何处、如何摆放以及如何展示,从而提升产品的市场表现。

 

 

模拟货架功能的6大显著优势

 

作答端口完美兼容:保证PC与手机作答一屏内显示,且支持全屏模式,升级用户作答体验。

真实购物场景模拟:支持图片无限放大,模拟商场走近货架的场景效果,让选购过程更清晰明确。

交互动画清晰引导:设置了加入购物车的交互动画,让用户一目了然,同时引导下一步提交,让作答流程更清晰。

手机作答手势交互:支持手机端作答时使用手势放大缩小,以及购物车侧滑删除。

商品详情优化升级:针对商品详情和购物车的界面操作进行了优化升级,让画面更加流畅和谐。

自定项目内容限制:支持根据项目需求限制购买种类,数量,总金额,让调研更具自主性。

 

模拟货架功能将帮助品牌方强化线下购物场景的探索能力,提升调研效率、简化调研流程、拓宽调研维度,赋能消费者调研能力多维提升。

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