极速洞察实时访谈的全面性和深入性使其成为市场研究的强大工具，具体体现在：

• 充足的样本数量：支持几百人同时作答，能在同一时间收集大样本定量数据和深入的定性数据，为决策提供可信赖的调研结果；
• 灵活的访问过程：实时访谈支持热图题、排序题、图片选择等高级题型，为调研者提供了多样化的问题形式；实时访谈具备的灵活加题、跳题、不同人群可以设置分支同时追问等功能，使得访谈过程能够根据受访者的回答情况实时调整，让调研更个性化、更精准化；受访者可以通过文字/语音/图片/视频等多样化的形式进行答题，为其提供更灵活更自由的表达方式。
• 低成本快速执行：借助极速洞察强大的样本触达能力，客户可快速触达电商、社媒、招聘平台等10亿+消费者，从而降低招募难度，节约招募成本。同时，实时访谈实现了访谈结束即可获得有洞察力的报告，极大提高了调研效率，缩短调研周期。

应用场景 1：空气炸锅U&A，洞察购买决策路径和品类需求

客户A在空气炸锅品类的市场份额一直未能达到预期，需要深入了解消费者的购买决策路径和品类需求，以优化品牌的目标人群和沟通策略。传统的定量研究和定性研究都面临一定的困难，定量研究受限于问卷长度，无法获得高质量答案，而定性研究费用成本和时间成本巨大。此时，实时访谈的出现为客户A提供了理想的解决方案。

通过极速洞察的“实时访谈”功能，客户A成功招募了200名受访者，在短时间内完成了与200位消费者的高质量访谈。

这让客户能够深入了解消费者的购买决策路径和品类需求，细化目标人群并优化沟通策略。

而且，实时访谈支持细分不同人群进行分析，覆盖不同城市级别，满足客户的需求。最终，客户A快速总结了目标人群和沟通渠道/内容的优化方向，为品牌的发展提供了有力的支持。

应用场景 2：护肤品概念测试+包装测试

客户B即将上市一款新的护肤品，但面临着选择最有潜力的概念和包装方案的难题。传统的定量研究无法深挖概念和包装的改进方向，而客户又希望在筛选概念和包装的同时，能进一步了解胜出的方案是否还有优化的空间。使用定量+定性的研究组合费用过高，这时实时访谈再次展现了其优势。

通过极速洞察的“实时访谈”功能，客户B招募了100名受访者，在短时间内完成了1对100的高质量访谈。这让客户B不仅获得了定量的筛选结果，还深入了解了概念和包装方案的改进方向，为最终的CPT(概念+产品测试)阶段提供了助力。

实时访谈的灵活性和综合性使得客户B在有限的预算内获得了更多的消费者洞察，为新品的上市奠定了坚实的基础。

实时访谈能够迅速、动态地捕捉参与者的真实想法和情感，适用于各种调研场景：

• 品牌体验：广告前测
• 产品体验：消费者U&A/需求挖掘、新品共创、概念/包装设计/产品/价格等各种素材测试
• 服务体验：用户满意度调研
• 员工体验：员工满意度调研、销售人员反馈
• ……

实时访谈以其灵活性和实时性，为不同领域的调研提供了一种高效且有力的手段。通过及时捕捉关键信息，实时访谈将为企业在体验管理中提供全面而深入的洞察，为决策提供有力支持。如您对实时访谈感兴趣，欢迎联系我们获取更多信息。