关于Z世代人群洞察 品牌需要知道这些
发布时间:2022-03-25
发布人:极速洞察
来源:极速洞察
多渠道精准洞察细分人群,为品牌深度赋能。

 

一、 数字时代购物模式升级 Z世代消费观念知多少

 

网络时代,社交媒体当道,信息的快速流通拉近了受众的距离,也催生了潮流趋势向年轻化的转变。在1995-2009年间出生的这一代人,他们与网络信息时代无缝对接,是在数字技术和智能产品环境中成长起来的一代,被称为“Z世代”。他们的标签与互联网息息相关,“5G冲浪”、“尾款人”、“网抑云选手”等等都是他们的新兴代名词。与上一代不同,Z世代的年轻人是互联网的“原住民”,他们生来便在一个互联网的时代里。他们通过直播、短视频购物,通过vlog分享生活,通过网络进行社交与学习,他们的消费习惯既收到数字化方式的影响,也推动着消费模式的升级。

 

数字时代背景下,Z世代人群的崛起带动了购物趋势的演变。国外研究显示,Z世代更加网络化、智能化,也更有社交意识,在购买之前愿意多做“功课”,从而了解一款产品真正的好坏。他们的高标准和高期望为新消费时代的品牌带来了挑战和机遇。品牌首先要掌握他们的消费观念,才能制定正确的策略。

 

· Z世代最易因品牌的负面互动而降低好感度

 

他们非常在意消费体验中的感受,如果品牌带来的糟糕的消费体验,那么将大大降低他们对品牌的好感度。

 

· Z世代希望品牌言出必行、表里如一

 

调研中70%的Z世代表示,他们会因为品牌没有达到广告上承诺(如“快速送货”或“优质客户服务”)而不再复购,转而投向其他品牌的“怀抱”。

 

· Z世代在购物前会做详细的攻略

 

高达78%的Z世代表示,他们在购买一个新品牌之前会通过社交媒体等平台查看商品攻略和其他用户的使用感受,而上一辈人的比例只有48%。

 

· 品牌需要在网络和社交媒体平台上接触Z世代

 

在Z世代眼中,保持社交媒体的影响力是品牌与消费者保持连接的第二大途径,这仅次于“提供卓越的产品/服务质量”。

 

 

Z世代是引领消费趋势的一个重要风向标,对品牌来说,对Z世代人群的洞察已然成为“兵家必争之地”。在细分人群的洞察方面,极速洞察拥有丰富的经验,资源覆盖自有调研社区、电商平台、社交媒体、招聘平台等多个渠道,可根据目标用户标签定向投放,高效回收问卷,触达亿级人群,实现基于真实细分人群标签的精准触达。

 

此前在《以母婴品类为例 品牌如何实现精准人群调研》一文中,已经对极速洞察的自有样本库、电商平台以及社交媒体渠道的强大样本回收能力做出了说明与展示。在Z世代人群调研方面,除了上述途径外,极速洞察还能通过招聘平台与大学生渠道,精准触达年轻人群

 

二、 多渠道精准触达Z世代人群 极速回收样本

 

极速洞察与智联招聘等相关招聘平台达成深度合作,推出了行业前沿的B2B调研平台,帮助企业精准调研特定行业人群。招聘平台中,Z世代人群的占比高达21.16%,通过其中的行业划分,能够帮助企业轻松触达已经步入社会的Z世代职场新人,以及尚未走出校门的学生群体,实现精准调研。

 

 

 

除了招聘网站以外,极速洞察还能通过大学生兼职服务类平台帮助品牌实现定向调研。在该类平台上,可覆盖500万+大学生群体,一键定位独立新潮的95后用户,通过对地区、设备等条件进行筛选,实现定向样本回收。

 

 

 

除此之外,极速洞察拥有大量用于消费者行为研究和营销调研的公众号资源,覆盖众多高校,帮助企业实现全国范围内的大学生人群触达。

 

新消费时代,社交、人设、悦己是Z世代人群的三大消费动机,品牌需要结合他们的社交兴趣、满足他们的社交需求,才能更好地引起他们的共鸣,为他们“种草”。同样地,随着新锐白领、资深中产、都市银发、精致妈妈等消费人群的细分化趋势越来越明显,品牌需要通过精准的人群调研把握不同群体的特点和消费理念,明确目标市场和自身的产品定位,从而采取最优的市场策略。

 

作为专业的用户洞察与体验管理平台,极速洞察致力于运用大数据和人工智能技术融合行为和态度数据,帮助企业全域全时段聆听用户心声。通过对接丰富的媒体资源、触达广泛的流量资源(电商、长/短视频、资讯、搜索引擎、音乐、游戏、教育)以及招聘平台中的多种行业人群,极速洞察能够以强大的样本回收水平和专业的数据分析能力帮助品牌探索市场需求,助力产品成功。

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