在新品开发与品牌营销中，用户调研是品牌常用的洞察方式，同时也是优化体验的一种必要手段。调研方法的选择直接关系到调研效果的好坏，下文简述了不同调研场景中常用的5大调研方法，帮助大家“对号入座”，快速选择适合的样本回收方式。

01 实地观察法

这种方法能让调查者通过实地观察获得直接的第一手资料。这种方法所观察到的往往是事物的表面现象或外部联系，带有一定的偶然性，且受调查者主观因素影响较大，因此需结合其他调查方法共同使用。通常适用于对那些不能够、不需要或不愿意进行语言交流的情况进行调查。

02 访谈调查法

这是一种比实地观察法更深一层次的调查方法，它能获得更多、更有价值的信息，适用于调查的问题比较深入、对象差别较大、样本较小等情况。访谈调查包括个别访谈法、集体访谈法、电话访谈法等。但由于访谈标准不一，其结果难以进行定量研究，且访谈过程耗时长、成本较高，因此难以大规模进行。

03 会议调查法

这种方法是访谈调查法的扩展和延伸，它通过邀请若干调查对象以座谈会形式来进行观点的收集，具有简便易行的特点，故而比较常用。最突出的优点是工作效率高，可以较快地了解到比较详细的信息。但这种方法会受时间条件的限制，很难深入细致地交谈，因此调查的结论和质量可能会受到限制。

04 问卷调查法

问卷调查是一种定量研究方法，它最大优点是能突破时空的限制，在广阔的范围内对众多的调查对象同时进行调查，已经广泛地被应用与商业、学术、民意调查等等领域。但问卷调查法不能代替实地考察，特别是对那些新事物、新情况，新问题的研究。在某些需要深入调研的情况下，问卷调研通常可以和访谈、座谈会等方式形成配合，发挥1+1>2的效果。

05 专家调查法

这是一种预测方法，即以专家作为信息的来源，依靠其知识和经验，通过调查研究，对问题作出判断和评估。最大优点是简便直观，特别适用于缺少信息资料和历史数据，而又较多地受到社会的、政治的、人为的因素影响的信息分析与预测课题。

除了上面几种方法之外，调研的方式还可细化分为抽样调查法、典型调查法、统计调查法、文献调查法等等。针对不同的研究项目选择适宜的研究方法，才能实现调研效果的最大化。

 

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